Versand und Rückgabe bei Turnlaune
Wir liefern deine Bestellung schnell und zuverlässig. Hier erfährst du alles über Versandkosten, Lieferzeiten und dein Rückgaberecht.
Schnelle Lieferung
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen mit DHL verschickt. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Kostenloser Versand
Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 9,95 €.
Einfache Rückgabe
Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden. Kontaktiere uns einfach für eine Rückgabe.
Versandinformationen
Alle Bestellungen werden über DHL verschickt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Versand.
| Zielgebiet | Versandkosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Deutschland | 9,95 € (kostenlos ab 50,00 €) | 1–3 Werktage |
Bitte beachte, dass wir derzeit nur innerhalb Deutschlands liefern.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner DHL-Sendungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.
Rückgabe und Umtausch
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
So funktioniert die Rückgabe
- Kontaktiere unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter 4916006783, um deine Rückgabe anzumelden.
- Sende die Ware in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen zurück.
- Du erhältst von uns eine Bestätigung und die Adresse für das Retourenlabel.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Ausgenommen sind fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte.
Rückerstattung
Nach dem Eingang deiner Rücksendung prüfen wir die Ware und überweisen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Ausnahmen
Aus hygienischen Gründen können wir Artikel, die versiegelt geliefert wurden, nur zurücknehmen, wenn die Versiegelung ungeöffnet ist. Das gilt zum Beispiel für Therapiematerial und Bälle, die direkt mit der Haut in Kontakt kommen.
Für Fragen zu Versand und Rückgabe helfen wir dir gerne weiter: per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 4916006783.